必备的联系信息

网站交互功能的重要作用之一是为了建立品牌,网站品牌的建立基础就是来访者的信任,而提供网站建设者的真实联系信息则是信任的基础。x下面以电子商务型的网站为例,详细介绍必备的联系信息的设计。


对电子商务网站来说,一方面,,提供的真实联系信息可以方便购买者在产生购买冲动时第一时间和网站建设者取得联系,促进购买;另一方面,也可以通过这些详细联系信息灌输给来访者这样的信息:


“我是值得信任的,通过我提供的联系方式,可以直接联系我,我不是骗子!”


在电子商务型网站的建设中,网站应该尽量提供多种联系方式,包括但不限于以下几种:


提示:对单纯的信息发布型网站来说,网站建设者的联系信息同样建议公开。


1、可以打通的手机和固定电话

一个提供了网站站长手机号码的站点,至少可以让访问者知道这个站长愿意、喜欢喝人进行随时随地的交流,博得一定的印象分。

网络营销者在网站上放置自己的电话号码时,应该采用图片或者大写数字的方式,以避免被网络中那些“自动手机号码搜集软件”抓取,成为长期收到垃圾短信的受害者。

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2、公布通信地址和真实姓名

和提供电话号码一样,电子商务型网站也应该提供真实的通信地址和姓名,进一步取得访问者信任。在电子商务、网络营销站点上放置自己的通信地址和真实姓名是体现出一种“坦诚”,很明确地告诉访问者:“我不怕你上门找我”,这在很大程度上可以非常好的取得一些刚刚接触互联网的网民的认同。


3、分布QQ、MSN等即时聊天工具

电子商务型网站大多数都是想在网络上进行营销,在网络上沟通自然是必备的,所以,在自己的网站上公开QQ等信息就很有必要。

                                                  

     QQ

4、公布电子邮件地址
同QQ、MSN一样,电子邮件的公开对电子商务型网站而言也是需要的。当然,为了方便,站长可以专门申请一个用于特定网站的联系信箱,用于专门处理来自该网站的信件。


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