如何编写吸引用户的内容(内容形式与用户体验)

网站的内容建设,往往都是为了让访问者进行下一步的行动,再加上网民都很“忙”,所以内容的形式应该让访问者快速理解、快速读懂。


语言不要太古板

在内容建设中,很多传统的企业网站往往采取的是很正式的、框架化的介绍。比如:

某某公司是一个国内著名、国际知名的科技企业,拥有强大的科技研发能力,以高科技为核心,以技术团队为支撑,为全球客户提供完善的解决方案和技术服务!

这样的内容太过正规,如果是做官方新闻发布会,可能有点作用。但是如果是从吸引用户方面来讲,这样的内容基本一无是处:既没有告诉客户可以从公司获得什么,也没有突出自己的品牌,用户根本不需要这样的内容。

对内容建设者而言,要说服用户继续浏览网页,或者掏出钱包购买产品,应该充分地拉近用户和自己的关系,让用户产生亲切感,让购买者感到网站背后是一个或者一群有血有肉的人,时刻准备着用充满热情的服务来满足用户需求。千万不要给客户营造一种“不知所谓”、“摸不着头脑”、“貌似高深”的氛围。

内容要简明扼要

在具体的网站内容建设上,简洁是节约访问者时间的最好办法。

很多时候,内容建设者生怕自己的内容讲解不够全面、完善,所以采用数千字甚至几万字来介绍自己的某个产品、某种服务、某个功能,恨不得将这个产品原料出产地的人们的衣着都写清楚,如图所示:

内容建设

其实这是完全没有必要的,网民都很“忙”,很难抽出那么多时间来仔细阅读这些风马牛不相及的东西。你介绍几万字的东西,还不如简单浓缩一段产品的功能特点有效。

浅显易懂是关键

在网站的具体内容建设中,有一个很容易忽略的要点:内容要易懂。

很多觉得自己有一定文化素养的内容建设者,一不小心就会给自己的内容中来一段“之乎者也”,这样显得自己很有“文化水平”。网站访问者可不一定认同你这样的“掉书袋”,他们是想尽快地找到自己想要的东西,没有哪个浏览者愿意一边翻着手里的“古文通解”,一边浏览你的网站。

易懂的内容应该是平实的,浅显的,虽然这不意味着不能采用“个性化”方式来进行内容建设,但是过多的八股词汇、深奥难懂的专业词汇、不着边际的空洞词语、过度的个性化都会导致浏览者的流失。
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