Atoms 积分和使用情况

Atoms 使用积分来运行 AI 任务。您的余额可能包含每日或免费积分、每月套餐积分以及奖励积分。具体金额、重置日期和到期条款取决于您的账户、套餐以及积分的发放方式，因此请以“设置 → 套餐和积分”中显示的数值和日期或相关优惠中的信息为准。

查看您的余额和续订日期

打开设置。
选择 套餐和积分，然后打开套餐。
您将看到当前套餐、剩余积分、续订日期、存储额度和升级选项。

比较套餐时，请以 Pricing 页面或结账时显示的数字为准。

您的积分来源

积分类型	获取时间	后续情况
每日或免费积分	每日额度和每月额度取决于您的账户和当前优惠。请查看设置 → 套餐和积分中为您显示的数值。	当达到显示的额度后，额外的免费积分将停止发放，直到设置 → 套餐和积分中显示的下一次重置。
每月套餐积分	月付套餐积分遵循设置中显示的续订日期。年付套餐积分会按照下文所述的时间表，分 12 次按月发放。	您的额度和重置日期以设置和结账时显示的信息为准。
奖励积分	符合条件的推荐、兑换码、促销或支持调整，可能会在您的账户中显示时发放奖励积分。	请以发放时显示的到期或不过期条款为准。如果未显示任何条款，请在依赖某个截止日期前联系支持团队。

套餐月是您账户的每月积分周期。它的开始日期可能与自然月不同。

年付套餐积分

年付套餐包含 12 次每月积分发放：年付周期开始时发放一次，随后再按月发放 11 次。

您的每月积分发放日期遵循年订阅的开始日期。如果某个月没有该日期，则积分会安排在该月最后一天发放。之后的月份会恢复到原始日期。例如，若开始日期为 1 月 31 日，您将在 2 月 28 日收到一次发放——闰年则为 2 月 29 日——随后在 3 月 31 日发放\。

积分会自动发放，即使您没有在主动使用 Atoms。

Atoms 如何使用积分

您选择的模型、对话中的上下文量以及任务本身都会影响成本。Atoms 会先使用免费积分，然后使用套餐积分，最后使用奖励积分。您无需在开始任务前选择积分类型。

在 Atoms 中构建所使用的积分，与已发布应用产生的 Cloud \& AI 费用是分开的。要查看这些费用，请打开 设置 → Cloud \& AI。您可以在那里查看使用情况、交易、应用余额、提醒和支出限制。

结转和到期

是否结转取决于积分类型以及您账户显示的套餐条款。请以设置中或发放时显示的到期日期为准，不要假设未使用的积分会自动结转。

免费积分仅限当前套餐周期内使用，不会在您账户显示的额度之外累积。套餐积分、推荐积分、积分兑换积分或其他奖励积分是否结转，均以积分发放时显示的当前条款为准。

对于年付套餐或取消后，请查看结账时或设置中显示的已付费周期和积分到期条款。如果这些条款不可见，请在依赖剩余余额前咨询账单所有者或联系支持团队。

如果您的积分不足

如果某项任务所需积分超过您当前拥有的积分，Atoms 将无法继续该任务。请在“设置 → 套餐和积分”中查看余额和下一次重置时间。如果有符合条件的刷新或续订可用，请等待那里显示的日期。账单管理员可以在“设置 → 套餐和积分”下进行升级；没有账单访问权限的工作区成员应联系工作区所有者或管理员，或联系支持团队。

升级前，请在结账时查看价格、额度和续订日期。升级您的套餐不会向您的 Cloud \& AI 余额中增加金额。

使用更少积分

对于草稿和常规修改，请使用成本更低的模型。将能力最强的模型留给真正需要它们的工作。
告诉 Atoms 您想要什么结果，以及要修改项目的哪一部分。将相关修改放在同一个请求中。
让每次对话只专注于一项工作。当目标发生变化时，开始新的聊天，并只保留您仍然需要的决定。
在添加更多功能之前，先让一个小版本运行起来。
重试前先阅读结果或错误信息。再次发送相同请求可能会消耗更多积分，却无法解决问题。

要比较模型，请参阅选择 LLM。

为什么我的免费积分没有刷新？

请查看“设置 → 套餐和积分”中显示的免费积分数量和下一次重置时间。数量和每月额度可能因账户或当前优惠而异；当达到显示的额度后，新增将停止，直到那里显示的下一次重置。

除非产品为您的账户明确显示了时区，否则不要假设某个特定时区。如果下一次重置时间已过，但余额没有变化，请记录显示的余额和重置日期并联系支持团队。

为什么我的余额比预期低？

请确认您登录的是用于购买的账户。然后打开“设置 → 套餐和积分”以检查续订日期和余额。如果您有账单管理权限，请打开 Payment 确认扣款是否成功。如果 Payment 不可用，请让工作区所有者或管理员核实扣款，或联系支持团队。

如果付款或积分发放仍然缺失，请通过批准的渠道联系 Atoms 支持团队，并且仅提供识别问题所需的详细信息。切勿发送密码、Token 或完整支付信息。

您的账户邮箱
交易或积分兑换 ID
日期、时间和时区
您预期的金额
设置中显示的余额
截图

如果年付套餐的某次发放缺失

请在 设置 → 套餐和积分 中检查您的套餐和余额。您的年订阅是预付费的，因此每月积分发放不需要再次付款。

如果预期的某次发放缺失，请联系支持团队，并提供您的账户邮箱、年付套餐、预期发放日期以及余额截图。支持团队将检查您的积分历史，并为任何已确认的差额安排奖励积分补偿。

常见问题

如何获得免费积分？

登录并打开您账户中当前显示的 获取免费积分 或促销入口。如果您使用的是免费套餐且未显示任何优惠，请加入 Atoms Discord community 以获取社区帮助和最新公告；不要假设仅仅加入就会获得积分。仅完成其中显示的符合条件的任务，并在参与前查看数量、到期时间和资格条款。

优惠和奖励金额可能因账户、地区和活动而异，且优惠不一定始终可用。联盟计划奖励是单独计算的，并遵循当前联盟计划条款；除非经批准的优惠明确如此说明，否则不要将其描述为 Atoms 积分。

为什么我的积分消耗得这么快？

打开“设置 → 套餐和积分”，并选择受影响余额所显示的详情或历史记录控件。如果未显示使用情况或历史记录控件，请记下变动前后的余额，然后继续执行下面的支持步骤。
对比最近的请求中是否存在长上下文、重复重新生成、大附件、研究或多步骤工作。
使用一个清晰的提示词来获得一个可验证的结果。避免不必要的重试，并在完成一个里程碑后、旧上下文不再需要时，开始一个新的线程或克隆。
如果有更轻量且适合该任务的模型，请在切换前比较其显示的成本。

如果使用情况视图不可用，或无法解释该变化，请为支持团队记录时间范围、受影响的 Chat Links、变动前后的余额以及已打码的截图。除非通过批准的渠道被要求，否则不要包含机密提示词内容。

我怀疑我的积分被异常消耗了。该如何检查？

在“设置 → 套餐和积分”中，确认变动影响的是每日或免费积分、每月套餐积分，还是奖励积分。对于 Cloud & AI 费用，请使用“设置 → Cloud & AI”。如果没有历史记录或使用详情可用，请记录时间范围以及变动前后的余额，然后继续联系支持团队。
如果可用，请打开对应的使用情况或交易历史视图，并记录与扣减相关的时间范围、条目、聊天、模型或服务。
对比疑似事件发生前后的余额，并检查是否可能由其他工作区成员或已连接的活动导致。
如果您看到无法识别的活动，请停止共享账户，保护登录方式，并尽快联系支持团队。

向支持团队提供受影响的余额类型、时间范围和时区、Chat Links 或项目链接、异常金额以及已打码的截图。切勿在不安全的渠道中发送密码、Token、完整支付信息或机密提示词内容。

我的年付套餐积分每个月具体什么时候发放？

您的每月积分会根据订阅开始日期，在每个月的同一日历日发放。例如，如果您的年付套餐从 3 月 15 日开始，之后每个月都会在 15 日发放积分。

对于没有该确切日期的月份（例如，套餐从 1 月 31 日开始，则会在 2 月 28 日收到积分），积分会在该月最后一天发放。次月会恢复原始日期（本例中为 3 月 31 日）。

积分会自动发放——您无需登录或使用产品即可收到。

我觉得我没有收到我应得的全部积分。该如何检查？

要检查您当前的积分状态：

前往 Settings > Plans & Credits 查看您的余额和套餐详情。
确认您的订阅处于有效状态，并检查续订日期。

年付套餐积分会在您的订阅周期内结转，因此您的余额反映的是所有累计积分减去您已使用的部分。

如果您认为仍然存在差异，请使用您的账户邮箱联系我们的支持团队。我们可以查看您完整的积分发放历史，并确认一切是否正常。

我需要在下次每月发放前用完积分吗，还是会结转？

年付套餐积分会结转——前几个月未使用的积分会继续保留，并在整个订阅周期内可用。如果您没有在下一次每月发放前使用它们，也不会失去这些积分。