Atoms AI 和 Cloud Wallet

Cloud & AI Balance 是您的应用在运行时所依赖的云服务和 AI 功能所使用的余额。它与 Chat 积分 分开，后者用于您在项目对话中与智能体协作时使用。

使用本指南检查您的余额、查看哪些内容正在消耗余额、添加更多余额，以及解决因余额过低或为空而导致的问题。

Cloud & AI Balance 的工作方式

Atoms 使用两种彼此独立的账户资源。它们显示在不同位置，并用于支付不同类型的工作。

Chat Credits 用完不会消耗您的 Cloud \& AI Balance，而添加 Cloud \& AI Balance 也不会增加 Chat Credits。

您的 Cloud \& AI Wallet 可包含：

• Free Cloud Balance: 适用于符合条件的 Cloud 使用的赠送额度。
• Free AI Balance: 适用于符合条件的 AI 使用的赠送额度。
• Top-up Balance: 您添加到钱包中的余额。在相关免费余额用完后，它可用于支付 Cloud 或 AI 使用。

Atoms 会优先使用适用的免费余额。该免费余额用完后，相同的 Cloud 或 AI 活动将改为使用您的 Top-up Balance。

打开 Cloud & AI

1. 在桌面设备上打开 Atoms。
2. 打开 Settings。
3. 选择 Cloud \& AI。

某些低余额或余额为空的消息中会包含一个可直接打开 Cloud \& AI 的按钮。您可以使用该快捷方式，而无需先打开 Settings。

了解您的余额和使用情况

查看 Top-up Balance 卡片

Top-up Balance 卡片会显示您当前的 Top-up Balance 以及您累计添加的总金额。这些数值回答的是不同的问题：

• Top-up Balance 是当前可供使用的金额。
• Total topped up 是累计值。它不会扣除已经使用的部分，因此可能高于您当前可用的余额。

查看 Usage Overview

Usage Overview 会将 Cloud 使用情况与 AI 使用情况分开展示。若您的账户提供这些数据，它还会显示记录的使用量来自 Top-up Balance 还是 Free Balance。

总使用量每天在 00:00 UTC 刷新。Free Balance 数值会实时更新，因此这些数字可能不会在同一时刻发生变化。

展开 Project breakdown 可查看哪些项目正在使用 Cloud 或 AI 资源。如果余额下降速度快于预期，这里是最适合开始排查的地方。

Cloud \& AI 概览：Top-up Balance、Usage、Transactions、Invoice 和 Project breakdown

添加余额

需要工作区所有者权限： 只有工作区所有者可以管理充值、更改 Auto Top-up 设置或打开钱包发票。如果您看不到这些控件，请确认您当前位于目标工作区，并向其所有者寻求帮助。

在 Top-up Balance 卡片上选择 Top up。是否可用取决于您的套餐和充值模式：

• 符合一次性充值条件的付费套餐： Atoms 会打开 Top Up Balance 对话框。显示的支付选项取决于您的账户。
• 免费套餐： Atoms 会说明必须先解锁充值功能。请先完成升级流程后再重试。Auto Top-up 仅对 Pro 套餐和 Max 套餐用户可用。

进行一次性充值

1. 打开 Top Up Balance 对话框并选择 One-time Top-up。
2. 输入您想添加的金额。
3. 从当前为您的账户提供的支付选项中进行选择。
4. 核对金额和支付详情，然后完成充值。
5. 返回 Cloud \& AI 并确认 Top-up Balance 显示新的可用金额。

设置 Auto Top-up

1. 打开 Top Up Balance 对话框并选择 Auto Top-up。
2. 选择应触发充值的余额水平。
3. 输入每次应添加多少余额。
4. 查看为您的账户显示的任何月度限制和支付控制。
5. 保存设置并确认 Auto Top-up 已启用。

一次性充值或自动充值成功后，更新后的金额会显示为您当前的 Top-up Balance。

Top-up Balance 对话框：One-time Top-up、Auto Top-up、阈值、月度安全限制和支付控制

关闭 Auto Top-up

当您不再希望钱包自动添加余额时，请关闭 Auto Top-up。这与取消您的 Pro 套餐或 Max 套餐订阅是分开的。

1. 在您想要关闭 Auto Top-up 的工作区中，打开 Settings → Cloud \& AI。
2. 打开您现有设置的 Auto Top-up 设置。
3. 选择 Disable。
4. 在 Disable auto top-up? 中查看警告。选择 Disable 以确认，或选择 Cancel 以保持 Auto Top-up 开启。
5. 返回 Cloud \& AI，检查 Auto Top-up 设置以确认其已不再启用。

关闭后： 请监控您的余额，并在需要时手动充值。没有自动充值时，一旦可用余额耗尽，Cloud 或 AI 功能可能会停止。

如果 Auto Top-up 已经关闭，则无需进一步操作。如果刷新后仍显示已启用，或出现错误，请联系 Atoms Support，并提供工作区信息和确切错误内容。如果某笔付款已在处理中，请查看 Transactions 或联系支持；不要假设关闭 Auto Top-up 就会取消该笔付款。

设置提醒和月度限制

如果您的 Cloud \& AI 页面包含余额提醒或月度限制控件，请使用它们来避免因余额过低而措手不及。

• Balance alert: 选择 Atoms 应在何时提醒您余额正在变低。
• Monthly limit: 设置您的账户可用的支出保护阈值，然后查看控件旁显示的说明。

在保存月度限制之前，请阅读其旁边的说明，以了解达到该限制时是会暂停 Cloud \& AI 服务，还是仅向您发出警告。该限制是支出保护阈值，并不一定意味着会立即停止服务。保存后，请确认新设置已显示在页面上。如果该限制会暂停服务，请按照页面说明提高或重置限制，然后再重试受影响的操作。

为什么您会看到余额消息

Atoms 会在 Cloud 或 AI 使用可能影响您当前操作的地方显示余额指引。有些消息只是提醒；另一些则会说明为什么某个特定的发布操作无法继续。

常见的下一步很简单：当充值功能被锁定时，免费套餐用户需要升级；符合条件的付费用户可以充值；而仍有可用余额的用户则可以继续操作，同时监控使用情况。

查看 Transactions 和 Invoice

Transactions 和 Invoice 会从 Cloud \& AI 页面作为单独视图打开。它们不是 Usage Overview 内部的标签页。

如果充值成功但当前余额看起来不正确，请先查看 Transactions，然后再与 Usage Overview 进行比较。

修复余额问题

某个 Cloud 或 AI 功能已停止

1. 打开 Settings → Cloud \& AI，检查 Top-up Balance 以及相关的 Free Cloud 或 Free AI Balance。
2. 打开 Usage Overview 并展开 Project breakdown，以确定项目和使用类型。
3. 如果充值功能被锁定，请升级您的套餐。否则，请进行一次性充值或设置 Auto Top-up。
4. 在余额刷新后返回受影响的项目或发布操作，然后重试。

已完成的充值未显示

确认付款已完成，刷新 Cloud \& AI，并在 Transactions 中查看该笔充值。如果仍未显示，请联系 Atoms Support，并附上账户或工作区信息、大致时间、金额、付款或交易 ID，以及已去除敏感信息的截图。

使用情况看起来异常

展开 Project breakdown，并比较 Cloud 使用情况与 AI 使用情况。请记住，Transactions 记录的是余额变动，而 Usage Overview 记录的是资源消耗。如果您仍无法解释这些使用情况，请联系 Atoms Support，并提供项目名称、时间范围以及相关明细的截图。

充值后仍然显示余额消息

同时刷新 Cloud \& AI 和受影响的项目。确认该消息所要求的余额类型现在已可用。如果操作仍被阻止，请联系 Atoms Support，并提供确切消息内容、显示位置、项目或线上 URL，以及截图。

常见问题

Chat Credits 可以用于支付 Cloud 或 AI 使用吗？

不可以。Chat Credits 和 Cloud \& AI Balance 用于支付不同类型的工作。请添加或升级您所看到消息中指定的资源。

为什么 total topped up 高于我当前的 Top-up Balance？

Total topped up 是随时间累计添加的总金额。Top-up Balance 是在使用和其他余额变动之后剩余的可用金额。

每条余额消息都会阻止我的工作吗？

不会。有些消息只是提供指引或钱包快捷入口。请阅读消息及其操作：特定的 Balance required 中断必须先解决，该操作才能继续；而其他提醒可能允许您继续工作。