Atoms 账户安全

确保你的 Atoms 账户安全，了解在账户被盗用时该怎么做，并理解你对自己数据享有的权利。

你的账户可访问你的项目、你生成的代码、你连接的服务以及你的账单。本指南介绍如何保护账户、如果你怀疑他人已进入账户该怎么做，以及如果你决定离开，如何将其关闭。

选择你需要的内容

如果你想要	前往
报告一个你认为已被盗用的账户	如果你认为其他人拥有访问权限——请先这样做
更改你的密码	更改你的密码
查看你的账户邮箱	账户邮箱变更
永久关闭你的账户	删除你的账户
了解你的数据权利，或账户为何会被暂停	政策与法律

如果你认为其他人拥有访问权限——请先这样做

下面两件事都要做。不要做完第一件就停下。

按照下方步骤 更改你的密码。
告知 Atoms。 发送邮件至 [service@atoms.dev]。Atoms 将暂停受影响账户的访问，并帮助防止进一步滥用。

即使密码重置成功，也请联系 Atoms。暂停账户才能阻止已经登录的人继续使用，而这不是你自己能做到的。

不要先等收集完证据再处理——你可以之后再补充细节。

重要： 由于你需要对自己账户下的活动负责，未报告的账户泄露还可能意味着意外的积分消耗，以及通过 Cloud \& AI wallet 产生的真实支出。尽早报告，以同时限制安全和财务风险。

如何联系 Atoms

对于本页涵盖的支持事项——账户被盗用、账户删除或申诉——请发送邮件至service@atoms.dev。这是 Atoms 公布用于账户和支持事务的地址，始终使用该地址可让你的历史记录保存在同一处。

请附上你的注册邮箱地址，并清楚说明你的需求。对于申诉，请补充你的用户名以及相关内容的详细信息，例如 URL 和项目 ID。

你可以期待什么。 Atoms 会回复你发信所使用的邮箱地址。对于账户删除，在删除处理完成后，你还会收到一封单独的确认邮件。

如果什么都没收到。 请先检查垃圾邮件文件夹，然后回复你原来的邮件，而不是重新发送一封新邮件，这样整个对话线程会保留在一起。

注意： 帮助中心还有一个聊天小组件——选择你的头像，选择 Help center，然后点击页面右下角的聊天图标。如果你不想发邮件，可以使用它，但请选择一种渠道并坚持使用，不要把同一问题重复提交两次。

你如何登录

Atoms 提供两种登录方式：

邮箱和密码。 在打开 Atoms 发送给你的确认链接并完成注册后，你会设置密码。
使用 Google 继续。

密码必须至少包含 8 个字符，并同时包含字母和数字，最长不超过 64 个字符。

注意： Atoms 中的 GitHub、Supabase 和 Stripe 连接是让智能体访问这些服务的连接器。它们不是你的 Atoms 账户登录方式。

更改你的密码

密码更改需要通过重置流程完成，而不是在产品内的某个设置中进行。

前往登录页面，输入你的邮箱地址，然后选择 Continue。
选择 Forgot password?
选择 Send reset link。
打开 Atoms 发送给你的邮件并点击其中的链接。
输入你的新密码，确认后选择 Reset password。

预期结果： 你的密码已更改，你可以使用它登录。

注意： 如果没有收到邮件，请检查垃圾邮件文件夹，并确认你使用的是账户注册邮箱地址。

确保你的账户安全

你有责任保管好你的账户和密码。 请妥善保管。你需要对账户下发生的一切负责。
不要共享你的账户。 根据服务条款，共享账户或允许他人使用你的账户是不被允许的。如果你需要与其他人协作，请改为邀请他们加入你的工作区，参见 访问与权限。
使用唯一密码。 如果密码在其他服务中重复使用，那么它的安全性只取决于你使用过它的最薄弱环节。
检查你连接的服务。 GitHub、Supabase、Stripe 和 Google Analytics 等连接器拥有对 Atoms 之外系统的真实访问权限。请在 Settings → Connectors 下检查已连接的内容，并断开任何你不再使用的连接。
绝不要将凭证粘贴到聊天中。 密码、访问令牌和 API 密钥都不应出现在与智能体的对话中。

账户邮箱变更

当前无法更改与 Atoms 账户关联的邮箱地址。你不能在账户设置中编辑它，Atoms 支持团队也不能代你更改。

删除你的账户

账户删除由支持团队处理，而不是自助完成，这样可以避免账户被意外删除，或被本不应拥有访问权限的人删除。

在你申请删除之前

删除无法撤销，因此请先确认以下事项：

取消任何有效订阅并等待其结束。 有效订阅在取消前会持续计费，因此请先降级到免费套餐，并在申请删除前等待当前计费周期结束。参见 付款、发票与退款。
保存你想保留的任何内容。 你的项目、其中的代码以及你的聊天记录都会随账户一起删除。一旦删除，将无法恢复。
确认你使用的是正确的账户。 请求必须从你希望删除的账户的注册邮箱发出。如果你有多个账户，请确认这次使用的是正确的那个。

申请删除

发送邮件至 service@atoms.dev，或使用帮助中心聊天，并准确发送以下内容：

我确认删除我的账户：[你的注册邮箱]

必须使用这段措辞，以验证该请求是真实的。

技术团队会处理该请求，并在完成后通过邮件通知你确认。

重要： 删除是永久性的，无法撤销。它会移除你的账户、你的项目以及你的聊天记录。之后，你的个人数据会被删除或匿名化——但并非无条件立即完成。根据隐私政策，Atoms 可能会在解决争议、维护安全或履行法律义务所需的期限内保留部分数据，而已存在于备份中的数据会被隔离保存，直到能够被安全删除。不要期待你的账户一消失，所有痕迹也会立刻消失。参见 政策与法律。

政策与法律

以下各节中的规则——账户暂停、免费积分限制、年龄要求、非活跃账户以及你对自己数据的权利——均来自 Atoms 服务条款（生效日期为 2026 年 1 月 13 日\）和 隐私政策（生效日期为 2026 年 9 月 8 日）。上述账户删除规则也同样来源于这些文件。

Atoms 由 MetaGPT LLC 运营，这是一家在美国注册成立、主要营业地点位于特拉华州的公司。服务条款受美国联邦法律和特拉华州法律管辖。

除非某一节另有说明，这些规则适用于所有账户，不论套餐类型。这里的摘要是为了便于阅读而编写；如果其内容与服务条款或隐私政策有任何不一致，以这些文件为准。

Atoms 如何处理你的数据

Atoms 采取在商业上合理的技术、管理和组织措施，以保护个人数据免遭丢失、滥用和未经授权的访问。任何互联网传输都不可能做到绝对安全，因此请谨慎对待你输入到任何服务中的内容，包括本服务。

你的数据不会被用于训练 AI 模型。 Atoms 不会使用你的个人数据、你创建的内容或由其衍生的任何内容来开发、训练、微调或改进任何 AI 或机器学习模型。将你的内容输入模型以生成你请求的输出属于推理，而不是训练。

你的内容确实会经过第三方 AI 提供商。 为了生成你请求的内容，Atoms 会将相关输入和输出发送给其使用的模型提供商。Atoms 不授权他们将你的数据用于其自身的广告、模型训练或任何其他他们自己的用途，但他们对数据的处理受其自身隐私政策约束，Atoms 也不对其做法提供任何保证。如果这对你正在构建的内容很重要，请将其视为不要在提示词中放入敏感材料的理由。

Atoms 托管于美国。如果你从其他地区使用它，你的数据将被传输到美国。

付款通过 Stripe 处理。参见 付款、发票与退款。

如需了解完整的信息，包括收集了哪些数据、如何使用这些数据以及会与谁共享，请参见 隐私政策。

你对自己数据的权利

根据你所在地区的不同，你可能有权：

访问你的个人数据以及有关其处理方式的信息
更正或更新这些数据
删除这些数据
将这些数据转移给第三方
限制其处理方式，或反对处理
在同意是处理依据的情况下撤回同意
向你当地的数据保护机构提出投诉

其中一些权利你可以直接通过账户行使。对于你无法自行完成的事项，请发送邮件至 service@atoms.dev。

可能导致你失去访问权限的规则

如果 Atoms 有合理理由怀疑存在滥用行为，它可以冻结或终止账户、限制服务访问，并取消未使用的免费积分。这包括：

以欺诈方式注册，或批量、多次创建账户
利用缺陷或使用技术性变通方法绕过使用限制、配额或计费限制
通过上述任何方式转移或兑换免费积分

免费积分仅用于试用和个人使用。

如果你的访问权限因严重违反服务条款而被终止，你无权获得退款，且 Atoms 可能会删除与你账户相关的材料和数据。

如果你的账户被暂停，当你尝试使用 Atoms 时，你会看到 账户暂停通知。

注意： 如果你不同意针对你账户采取的措施，你可以通过电子邮件提出申诉——需要包含哪些内容，请参见上文 如何联系 Atoms。

年龄要求

你的年龄必须至少为 13 岁，或你所在地区要求的最低年龄，以较高者为准。如果你未满 18 岁，则需要父母或法定监护人的许可。

非活跃账户

对于超过一年未活跃且未使用付费套餐的账户，Atoms 可能会将其关闭。如果将要发生这种情况，你会提前 30 天收到电子邮件通知。