沟通协调资源

沟通协调资源

完成产品战略定义、业务流程梳理、产品原型设计后，就进入设计实施落地阶段了，这个阶段主要是沟通和资源协调工作。同时需要对设计产出进行微调和优先级处理。这个阶段是考验产品经理优先级处理和沟通协调能力的阶段。团队里每个人的思维方式和角度不同，如何使大家在理解上达成一致本来就是一个浩大的工程，沟通技巧在中间就起到了非常关键的作用。与业务的沟通不能完全用产品技术思维，与技术沟通不能完全用业务思维，所以，产品经理起到承上启下进行信息传递的关键作用。在确保业务目标的前提下保证技术产品能在有限的资源和时间内完成。

沟通讲究的是找对人，同时注意沟通顺序。明确沟通目的然后找到能解决这个问题的那个最关键的角色，如果找错人付出的就是时间和精力然后还得不到结果。找对人后接下来就得确定沟通顺序，要确保事情顺利开展和问题的快速解决，定义一个沟通顺序很重要，一般来说，我按照问题阶段来确定沟通顺序，比如处于问题定义阶段，需要和问题提出人和相关决策定义人完成问题的定义，问题定义清楚后针对具体的解决方案，再和与这个解决方案相匹配的资源各方进行充分沟通，然后确保在解决方案的执行过程中执行各方的理解是一致的。全程确保沟通的直接、高效，避免出现重复沟通和沟通不到位的情况。

在沟通协调这个环节中，产品经理千万不能怕麻烦，重要的事说三遍，沟通、沟通、沟通，很重要！