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【常见问题帮助】账号:注册登录、绑定、换绑、个人资料

精华
Alma 2019-05-28 14:46:04 浏览(124) 回复(0) 赞(0)

一、无法获取验证码

在手机信号稳定且无欠费的状态下,仍收不到短信验证码,常见的有两种情况:

(1)手机号被短信服务商过滤您可能曾将此类短信列为垃圾短信,因此短信服务商发送该类短信时会将您的手机号码过滤保证您不再收到。解决办法:您可以通过联系在线客服或通过帮助反馈中向我们反馈,并留下您的手机号

(2)您可能设置了短信拦截您可能在手机短信中设置了比较严苛的拦截规则,导致无法接收某些号码发出的短信。 解决办法:可尝试暂时关闭拦截功能

二、输入账号密码后,点击登录后还是无法登录成功?

1.可能是你未授权w3cschool应用存储权限导致,请到手机设置-应用权限管理中给予w3cschool应用存储权限,给予后请重启App检查问题是否仍然存在如以上方式无法解决您的问题,请通过添加客服QQ:3400982550或提交问题反馈联系我们帮助解决。

三、账号绑定与解绑

操作步骤:App右下角“我的 - 设置 -手机、微信、QQ登录绑定设置 ”,在此处你可根据你的需要绑定或解绑你的相关账号。 如以上方式无法解决您的问题,请通过添加客服QQ:3400982550或提交问题反馈联系我们协助解决。

四、修改资料

操作步骤:App右下角“我的 - 设置 - 修改个人信息 ”,在此处可修改您需要修改的个人资料。如以上方式无法解决您的问题,请通过添加客服QQ:3400982550或提交问题反馈联系我们协助解决。

五、密码设置与找回

操作步骤:App右下角“我的 - 设置 - 修改密码 ”,根据提示,设置成功后,可以选择使用账号和新密码方式登录w3cschool ,如忘记密码,可通过App右下角“登录页 - 找回密码”根据页面指引申请找回密码。平台提醒:若将帐号密码提供给他人可能导致帐号被盗,请勿泄露,谨防被骗 如有其他问题,请点击下方“意见反馈”按钮告诉我们~

六、申请注销账号

操作步骤:App右下角“我的 - 设置 -- 注销帐号”,我们会尽快处理 平台提醒:注销的w3cschool账号是不可恢复的,注销前请确保资产已结清,注销将会清除绑定的支付宝信息等。一旦注销,帐号的个人资料和历史信息(包含但不限于课程学习记录、头像、昵称等)都将无法找回,注销前请仔细阅读注销协议,确认无误后再进行注销申请。

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