设计原则 尊重用户

一、关心用户等待：及时反馈，减少焦虑

启动加载页

小程序启动加载状态时，可以展示Logo来凸显品牌。这也承接了用户在启动小程序时的等待反馈。详见加载组件

下拉加载

QQ小程序提供页面下拉刷新加载的统一样式，用户通过下拉手势触发内容加载，开发者无需自行开发。详见加载组件

局部加载

若操作后不跳转到新页面、页面刷新内容、页面暂时失去响应时，在局部地区提示页面正在加载中。详见加载组件

弹出提示

弹出提示是非阻断式提示，在视图中导航栏上浮动展示，由提示图标、提示文案组成。详见提示组件。

二、容错：用户可控，来去自如

不影响用户操作

开发者在设计流程时，不能忽略其中的异常状态和流程。因为异常场景正是用户最需要帮助的时候。所以在出现异常时需予以用户必要的状态提示，并告知解决方案，使其有路可退。

三、 文案：清晰易懂，减少障碍

理解用户语言

开发者要把小程序中的每个用词当作是与用户进行交流的一部分，让用户在使用应用中感到舒适。

（1）用词应选择用户熟悉、好理解的词语，避免专业用语；

（2）确保界面文字清晰简洁；

（3）避免理解有误。